От англ. social media marketing — совокупность действий, направленных на продвижение бренда в социальных сетях. Такой способ продвижения позволяет напрямую общаться с потенциальными потребителями определенных товаров и услуг. SMM позволяет решить широкий спектр вопросов: продвижение бренда, брендирование, увеличение числа посетителей сайта, рост узнаваемости бренда и повышение лояльности. Данный инструмент продвижения предполагает создание и продвижение групп в различных социальных сетях, наполнение их контентом, общение с пользователями, проведение конкурсов и многое другое. Также в рамках SMM можно создавать различные брендированные приложения и игры.
